Da es gerade in der Reifenbranche immer wieder zu Streitfällen zwischen Kunden und Reifenhändlern kommt, hat der Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk, abgekürzt BRV, eine Schlichtungsstelle eingerichtet. Ziel der Institution ist es, dass nicht jeder Konflikt vor Gericht ausgetragen werden muss. In manchen Fällen hilft eine einfache Vermittlung zwischen Kunden und Dienstleister.
Die Zentrale kümmert sich insbesondere um Probleme bei runderneuerten
Reifen, sowie bei Reparaturen und Dienstleistungen rund um den Reifen.
Kommt es zu einem Konflikt, prüfen unabhängige Sachverständige, ob die
Ansprüche des Kunden angemessen sind und erarbeiten anschließend eine
Lösung, die für beide Parteien zufriedenstellend ist. Die
Schlichtungsstelle kann online über die Homepage kontaktiert und in
Anspruch genommen werden.
(Bild:reifensystem)
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